Ako ste vlasnik preduzeća, potreban vam je web sajt. A ako imate web sajt, ne možete da zanemarite moć marketinga na društvenim medijima da proširite vaš poslovni doseg. Većina vlasnika preduzeća ovih dana već koristi društvene medije da promovišu njihove usluge… Ali istina je da mnogi od njih nemaju pojma kako to zaista da učine efikasno.
Ali ima dobrih vesti! Nije teško naučiti nekoliko trikova i čuti nekoliko saveta da pobolјšate vaše društvene medije i dođete do novih klijenata. Sve počinje sa cilјem, poznavanjem vaše cilјne publike, i odatle je jednostavno kao da im dajete ono što žele.
Evo šta treba da znate da biste počeli da širite vaš domet i povećavate uspeh pomoću društvenih medija.
Zašto je marketing na društvenim mrežama važan za preduzeća?
Gotovo čitavo vaše cilјno tržište je na društvenim medijima. Ako nešto prodajete bilo kome mlađem od 80 godina, onda je on online (mada na različitim mestima online). Jednostavna činjenica je da se niko više ne okreće knjigama, enciklopedijama, bibliotekama, telefonskim pozivima ili posetama kada su mu potrebne informacije ili usluge.
Okreću se internetu. To znači da kada vaše cilјno tržište traži vaš proizvod ili uslugu, možete da se kladite da ih traže online. Online znači Google, ali takođe znači i društvene mreže.
To znači da vaši kanali društvenih medija mogu da budu dragoceno sredstvo za privlačenje saobraćaja na web sajtu, interakciju sa vašom publikom, izgradnju poverenja i poverenja u vaš brend i na kraju, povećanje prodaje.
Kako marketing na društvenim mrežama može da vam pomogne da proširite vaš poslovni doseg?
Jedna od sjajnih stvari u vezi sa društvenim medijima je mogućnost delјenja. Ako postavlјate naš vredan sadržaj za delјenje u kome vaša cilјna publika uživa, on ne ostaje samo sa vama – vaši lјudi će ga deliti na njihovim mrežama.
To znači da ako ispravno radite na društvenim mrežama, u suštini koristite publiku/linkove lјudi koji su već vaši fanovi. To znači da imate veliki broj lјudi koji bi potencijalno mogli da postanu kupci na dohvat ruke.
Kako da kreirate strategiju marketinga na društvenim mrežama
Klјuč za dosezanje potencijalnih klijenata u grupama prijatelјa vaše trenutne publike je kreiranje sadržaja za delјenje. Ali da biste to uradili, morate da znate sa kim razgovarate.
Odatle, to je jednostavan proces… Iako budite upozoreni, morate da mu date bar nekoliko meseci doslednosti pre nego što ćete verovatno početi da vidite opiplјive rezultate.
Evo vodiča korak po korak o tome kako da kreirate marketinšku strategiju na društvenim medijima da biste počeli da širite vaš doseg i pridobijate nove kupce i klijente.
Razumite vašu cilјnu publiku
Ne možete da kreirate sadržaj za delјenje ako ne znate za koga ga pravite. Ono što vam se dopada možda se neće dopasti vašoj publici, tako da je od suštinskog značaja da poznajete vašu publiku! Pokušajte da ovo rešite što definitivnije možete.
Zabavan trik je da napravite „avatare klijenata“ koji otelotvoruju vašu publiku i čine je što je moguće više lјudskim. Ovo će vam dati odličnu indikaciju bolnih tačaka i briga vaših stvarnih kupaca, tako da možete unapred da ih rešite.
Pretpostavimo da prodajete radionicu „Majstorstvo izgradnje mišića“ za lјude srednjih godina. Evo nekoliko potencijalnih avatara koje možete da koristite:
Bob
Bob je sredovečni čovek sa ženom i nekoliko dece. Radi dugo, tako da nema mnogo vremena da stigne do teretane. Ima „tata telo“, sa malo viška težine koje bi voleo da se reši. Bob bi voleo da se oseća kao u njegovim dvadesetim: energičan, snažan i privlačan njegovoj ženi. Ali on je zabrinut da nađe vremena za vežbanje i ne zna odakle da počne.
Jane
Jane je žena srednjih godina sa mužem i troje dece. Radi poludnevni posao, a popodne se brine o deci, ostavlјajući joj osećaj umora i bez puno vremena za samu sebe. Ima prekomernu težinu od 10 kgi samosvesnost, ali jednostavno nema energije da ode na trčanje. Čula je da dizanje tegova može da bude odličan način za žene da smršaju, ali nije sigurna da je to istina… Zar ih to ne čini glomaznima?
Izaberite prave platforme društvenih medija
Jednom kada znate starost, demografiju i interesovanja vaše cilјne publike, lakše je shvatiti gde bi mogli da provode vreme online. Starije generacije imaju tendenciju da favorizuju Facebook, kreativci uživaju u Instagram-u, a mlađe generacije vole TikTok.
Otkrijte gde se vaša publika krije i idite tamo. Možete da odaberete jednu ili dve platforme na koje ćete se fokusirati – nema potrebe da budete na svim. U stvari, to bi moglo da bude preopterećujuće i da vas učini manje efikasnim, pa izaberite jednu ili dve mudro.
Napravite kalendar sadržaja
Planirajte i kreirajte vaš sadržaj unapred. Trebalo bi da radite mesec ili dva unapred, barem, imate mnogo sadržaja za objavljivanje.
Možete da post-ujute bilo koji sadržaj koji želite, ali se uverite da je relevantan za vašu publiku i vašu nišu. Evo kratkog saveta: pogledajte koji nacionalni dani predstoje koji bi mogli da budu prikladni za kreiranje sadržaja. Takođe, razmislite o sadržaju koji bi rešio problem vašeg čitaoca.
Postavite cilјeve za marketing na društvenim mrežama
Cilјevi mogu da vam pomognu da vidite da li ste na pravom putu. Postavite male na početku, na primer „Ostvarite više saobraćaja na web sajtu“. Postavite i vremenski okvir; preporučujemo dva do tri meseca. Na kraju vašeg vremenskog okvira, pogledajte da li ste postigli taj cilј.
U ovom slučaju, moraćete da znate otprilike koliki promet ste imali ranije da biste mogli da ga uporedite sa onim koliko ste ostvarili nakon tih nekoliko meseci.
Kreiranje zanimlјivog sadržaja društvenih medija
Postoje dva klјuča za sadržaj društvenih medija: vrednost i angažovanje. Vašoj publici pružate vrednost i podstičete je da zauzvrat sarađuje sa vama.
Vaš sadržaj treba da ispuni svrhu za čitaoca. Može da odgovori na pitanje, reši problem, navede ih na razmišlјanje, da im nove ideje ili jednostavno bude prijatno čitanje. Ali mora da postoji nešto što će da ih privuče i zainteresuje za post.
Kada neko ostavi komentar, lajkuje vaš post ili ga podeli, drugi lјudi to vide. I to je izuzetno korisno da proširite vaš doseg. Podstaknite i lјude da se angažuju i obavezno odgovorite na/lajkujte što više komentara!
Plaćeno oglašavanje na društvenim mrežama
U početku, plaćeno oglašavanje je vredno truda. Ideja je da na kraju dobijete dovolјno organskog saobraćaja da vam ne trebaju plaćeni oglasi, ali oglas mesečno može da bude dragocen za proširenje vaše publike.
Poziv na akciju
Vaši CTA-i (pozivi na akciju) moraju da budu efikasni. Glavna suština vašeg sadržaja treba da bude pružanje vrednosti vašoj publici. Ali na kraju morate da imate ubedlјiv CTA. Ovo je vaš poziv da nabave više – kupe vaš proizvod, prijave se za vaše usluge, pročitaju blog post,, provere vaš web sajt…
Možete imati više različitih poziva na akciju u vašem sadržaju. ALI – trebalo bi da imate samo jedan poziv na akciju po komadu sadržaja. Usmerite vašeg čitaoca/slušaoca tačno tamo gde želite da ide na kraju vašeg sadržaja i dajte mu ubedlјiv razlog da tamo ode!
Analizirajte i merite rezultate
Ulaganje napora u društvene medije je besmisleno ako ne analizirate vaše sopstvene rezultate. Da li vaši društveni mediji pozitivno utiču na vaše poslovanje? Nećete znati osim ako ne analizirate neke metrike.
Pazite na vaše metrike društvenih medija, kao i na saobraćaj na vašem web sajtu i odakle dolazi. Zapamtite cilјeve koje ste prvobitno postavili – to će biti vaši markeri za uspeh.
Vaši cilјevi mogu da se promene usput, ali sve dok podaci pokazuju napredak, onda ste na pravom putu. Nastavite – društveni mediji su duga igra, ali vredi je igrati!