Snapchat je reagovao na zabrinutost roditelja u vezi sa korišćenjem njihovog AI chatbota, My AI, koji je pokrenut u aprilu 2023. godine. Kao odgovor na brojne pritužbe, kompanija je uvela opciju koja roditeljima omogućava da kontrolišu da li će njihova deca koristiti ovu tehnologiju.
Ova opcija će biti integrisana u Snapchatov alat za roditeljski nadzor, Family Center. U okviru ovog alata, roditelji će moći da blokiraju interakciju svoje dece sa chatbotom. Ukoliko roditelji aktiviraju blokadu, deca će i dalje moći slati poruke My AI-u, ali će umesto odgovora dobijati obaveštenje da je interakcija onemogućena za njihov profil.
Snapchat je istakao da My AI već ima ugrađene zaštitne mehanizme protiv neprikladnih ili štetnih odgovora, uključujući i privremena ograničenja upotrebe u slučajevima zloupotrebe. Chatbot je takođe programiran da bude svestan uzrasta korisnika s kojima interaguje.
Family Center će dodatno omogućiti roditeljima da pregledaju sigurnosne i privatnosne postavke na profilima svoje dece, kao i da vide s kim njihova deca dele objave, ko ih kontaktira i da li dele svoju lokaciju sa prijateljima.
Uvođenje roditeljskog nadzora nad AI chatbotom predstavlja još jedan korak koji Snapchat preduzima kako bi aplikacija bila sigurnija za decu i tinejdžere, što uključuje i ranije uvedene sigurnosne mere kao što su „česte opomene“ za račune koji promovišu sadržaj neprikladan za mlade korisnike.